Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2024

rayako (nome legale: lux) si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web rayako.info e utilizzi i nostri servizi.

Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea (Regolamento UE 2016/679) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Ragione sociale: lux
• Nome commerciale: rayako
• Indirizzo: Lux
• Email: [email protected]
• Telefono: 325343

Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non siamo soggetti all'obbligo previsto dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare direttamente il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali attraverso il nostro sito web:

2.1 Dati Forniti Volontariamente

Quando compili il modulo di contatto presente sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome e Cognome: per identificarti e personalizzare la nostra risposta
• Indirizzo email: per rispondere alle tue richieste e comunicare con te
• Numero di telefono: per contattarti telefonicamente se necessario
• Messaggio: contenente la tua richiesta, domanda o comunicazione

2.2 Dati di Navigazione

Durante la navigazione del sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP: per scopi di sicurezza e per compilare statistiche aggregate
• Tipo di browser e versione: per ottimizzare la visualizzazione del sito
• Sistema operativo: per garantire la compatibilità
• Data e ora di accesso: per monitorare l'utilizzo del sito
• Pagine visitate: per comprendere quali contenuti sono più interessanti
• Durata della visita: per migliorare l'esperienza utente

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy. In sintesi, utilizziamo:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di preferenze: per ricordare le tue scelte (come le preferenze linguistiche)
• Cookie analitici: per comprendere come viene utilizzato il sito (solo previo consenso)

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica ai sensi del GDPR:

3.1 Gestione delle Richieste di Contatto

Finalità: Rispondere alle tue richieste di informazioni, fornire assistenza e comunicare con te.

Base giuridica: Il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) e/o l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Dati trattati: Nome, cognome, email, telefono, contenuto del messaggio.

3.2 Funzionamento Tecnico del Sito Web

Finalità: Garantire il corretto funzionamento del sito web, la sua sicurezza e prevenire abusi.

Base giuridica: Il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) a mantenere la sicurezza e funzionalità del nostro sito web.

Dati trattati: Indirizzo IP, dati di navigazione, log del server.

3.3 Analisi Statistiche (Opzionale)

Finalità: Analizzare l'utilizzo del sito web per migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente.

Base giuridica: Il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

Dati trattati: Dati di navigazione aggregati e anonimizzati, statistiche di utilizzo.

3.4 Adempimenti Legali

Finalità: Adempiere agli obblighi di legge, compresi quelli fiscali e amministrativi.

Base giuridica: Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

Dati trattati: Tutti i dati necessari per l'adempimento degli obblighi specifici.

4. Modalità di Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati con modalità informatiche e telematiche, utilizzando procedure e misure di sicurezza appropriate per garantire:

• Riservatezza: I dati sono accessibili solo al personale autorizzato
• Integrità: I dati sono protetti da modifiche non autorizzate
• Disponibilità: I dati sono accessibili quando necessario per le finalità legittime

Il trattamento avviene presso la nostra sede operativa e sui server sicuri utilizzati per l'hosting del sito web. Tutti i soggetti che hanno accesso ai dati sono debitamente formati e vincolati al rispetto della riservatezza.

5. Conservazione dei Dati

I tempi di conservazione dei dati variano in base alla finalità del trattamento:

5.1 Dati del Modulo di Contatto

• Conservazione attiva: 24 mesi dalla data di invio della richiesta
• Archiviazione: Fino a 10 anni per eventuali contenziosi o verifiche amministrative
• Cancellazione definitiva: Decorsi i termini di legge o su richiesta dell'interessato

5.2 Log di Accesso e Dati Tecnici

• Conservazione: 12 mesi per scopi di sicurezza
• Dati aggregati: Possono essere conservati indefinitamente se anonimizzati

5.3 Cookie

• Cookie tecnici: Durata della sessione di navigazione
• Cookie di preferenze: Fino a 12 mesi
• Cookie analitici: Fino a 24 mesi (se autorizzati)

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati definitivamente in modo sicuro e irreversibile.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

6.1 Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Responsabili del trattamento: Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione)
• Soggetti autorizzati: Consulenti legali, fiscali e amministrativi
• Autorità competenti: Solo quando richiesto dalla legge

6.2 Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni servizi utilizzati dal nostro sito web possono comportare trasferimenti di dati verso paesi terzi:

• Servizi cloud: I nostri fornitori di hosting possono utilizzare server ubicati nell'Unione Europea
• CDN e servizi esterni: Alcuni servizi (come Google Fonts) possono trasferire dati negli Stati Uniti
• Garanzie: Tutti i trasferimenti avvengono con adeguate garanzie (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo)

6.3 Non Diffusione

I tuoi dati personali non sono mai diffusi pubblicamente o venduti a terzi. Non utilizziamo i dati per scopi di marketing diretto senza il tuo consenso esplicito.

7. Servizi di Terze Parti

Il nostro sito web può utilizzare servizi forniti da terze parti. Ogni servizio ha la propria informativa sulla privacy:

7.1 Google Fonts

Per migliorare l'aspetto tipografico del sito, potremmo utilizzare Google Fonts. Questo servizio può comportare:

• Trasferimento dell'indirizzo IP ai server di Google
• Applicazione delle politiche di privacy di Google
• Possibilità di disattivare il servizio tramite le impostazioni del browser

7.2 CDN (Content Delivery Network)

Utilizziamo CDN per migliorare le prestazioni del sito. Questo può comportare:

• Cache temporanea dei contenuti su server distribuiti
• Raccolta di dati tecnici per ottimizzare la distribuzione
• Applicazione di standard di sicurezza elevati

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

8.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Hai il diritto di:

• Sapere se stiamo trattando tuoi dati personali
• Accedere a tali dati e ricevere informazioni sul trattamento
• Ottenere una copia dei dati in formato strutturato

8.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi chiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

8.3 Diritto di Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando:

• I dati non sono più necessari per le finalità originali
• Revochi il consenso e non sussiste altra base giuridica
• I dati sono stati trattati illecitamente
• La cancellazione è richiesta per adempiere un obbligo legale

8.4 Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Puoi chiedere di limitare il trattamento quando:

• Contesti l'esattezza dei dati
• Il trattamento è illecito ma preferisci la limitazione alla cancellazione
• I dati ti servono per far valere un diritto in sede giudiziaria

8.5 Diritto alla Portabilità (Art. 20 GDPR)

Per i dati forniti con consenso o per contratto, puoi richiedere di riceverli in formato strutturato e di trasmetterli ad altro titolare.

8.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, specificando i motivi legati alla tua situazione particolare.

8.7 Revoca del Consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento prima della revoca.

8.8 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: 325343
• Indirizzo: Lux

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, fornendo le informazioni richieste o spiegando eventuali limitazioni.

9. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

9.1 Misure Tecniche

• Crittografia: Connessioni sicure HTTPS/SSL per tutte le comunicazioni
• Firewall: Protezione perimetrale contro accessi non autorizzati
• Backup sicuri: Copie di sicurezza crittografate e protette
• Aggiornamenti: Software sempre aggiornato per correggere vulnerabilità
• Monitoraggio: Sistemi di rilevamento delle intrusioni

9.2 Misure Organizzative

• Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati
• Formazione: Il personale è formato sulla protezione dei dati
• Procedure: Policy interne per la gestione dei dati
• Controlli regolari: Audit periodici delle misure di sicurezza

9.3 Gestione degli Incidenti

In caso di violazione dei dati personali, seguiamo procedure specifiche per la notifica tempestiva alle autorità competenti e agli interessati, quando richiesto dalla legge.

10. Privacy dei Minori

Il nostro sito web non è specificamente rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato:

• Cancelleremo immediatamente tali dati
• Contatteremo i genitori o tutori se possibile
• Implementeremo misure aggiuntive per prevenire futuri raccoglimenti non autorizzati

I genitori o tutori possono contattarci per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati di un minore.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy per:

• Adeguarla a cambiamenti normativi
• Riflettere modifiche ai nostri servizi
• Migliorare la chiarezza e trasparenza
• Includere nuovi trattamenti o finalità

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso:

• Avviso prominente sul sito web
• Email agli utenti registrati (se applicabile)
• Notifiche durante la navigazione

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è:

• Garante per la protezione dei dati personali
• Sito web: www.gpdp.it
• Email: [email protected]
• Telefono: 06.696771
• Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

Puoi anche rivolgerti all'autorità di controllo del paese UE in cui risiedi abitualmente, lavori o dove presumi sia avvenuta la violazione.

13. Base Legale e Conformità

Questa informativa è redatta in conformità a:

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR) - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati
• D.Lgs. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali
• D.Lgs. 101/2018 - Disposizioni per l'adeguamento della normativa nazionale al GDPR
• Linee Guida del Garante Privacy italiano
• Raccomandazioni del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB)

Ci impegniamo a mantenere un approccio "privacy by design" e "privacy by default" in tutti i nostri processi e sistemi.

14. Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi e a fornirti assistenza completa per l'esercizio dei tuoi diritti sulla privacy.

15. Clausole Finali

L'utilizzo del nostro sito web implica l'accettazione di questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti i termini qui descritti, ti chiediamo di non utilizzare il nostro sito web.

Questa Informativa è efficace dalla data indicata in testa al documento e sostituisce qualsiasi versione precedente.

Per qualsiasi interpretazione o controversia relativa a questa Informativa, sarà competente il foro di competenza territoriale secondo la legislazione italiana.

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2024